こんばんは* :ﾟ


少し悲しいことがありました‪‎‪‎


私自身
まだまだ予約のことなど不慣れなんですが
それでも色々分からないことは
スタッフさんに聞いて
教えて頂いております。


ヘブンネットでの
ネット予約の際は
お店にその後連絡がないと

予約が確定ではないという

ルールだそうです。


私も知らなかったですし、
ヘブンネットではなく
てっきり電話でのご予約で
予約頂いたと思っていたので

予約頂けたのが
本当に嬉しかったんですが


ヘブンネットで予約を
早い時間にしたとしても

それは
仮予約になるそうです。


そのせいで
来ようとして下さったお客様を
悲しませてしまって
本当に申し訳ない気持ちでいっぱいです。

あと、私はヘブンネット予約は
自分では確認できません。

お店から連絡があって
初めて知ることになります。

ですので、
自分では確認できないんです。


お客様には精神誠意
連絡させて頂きましたが
思いは届かず。。。


せっかく仲良くして頂いたのに
連絡も取れない状況になってしまいました。

本当に悲しい限りです。


今後も
まだまだ理解していない
ルールもあると思いますが
私もお店と連携を取って
オペレーションを上手くできればと

考えております。


引き続きよろしくお願いいたしますね！


りか⸜︎⸝‍